購物說明

產品及訂購問題

1. 商品購物流程如下：

選購商品 → 購物車結帳 → 填寫寄送資料 → 付款(貨到付款) → 訂購完成

2. 付款方式

目前提供「線上刷卡」和「超商取貨付款」。

出貨與運送

1. 運送方式

提供「超商取貨」和「宅配」

2. 服務地區

台灣地區運送範圍包含台灣本島和台灣離島。

A. 超商取貨

商品配送天數之計算，為今日下午16:00前下單，約3天可取貨(不含假日或國定假日)。超過下午16:00下單則次日寄出，物品將在第3天後送達。

離島與部分特殊門市：為今日下午16:00前下單，約5天可取貨(不含假日或國定假日)如遇國定假日、農曆春節、天災事變或其他不可抗力之因素，貨品將會順延抵達取貨門市。

運費：本島$65、離島需加收$40。

B. 宅配

商品配送天數之計算，為今日下午16:00前下單，約2天可取貨(不含假日或國定假日)。

超過下午16:00下單則次日寄出，物品將在第2天後送達。

運費：本島$110、離島$220。

退貨及退款

退貨說明

感謝您進入A.D.A.N全時呵護網站購買商品，若您對於您所訂購的商品有疑問，我們將為您提供協助。

依消費者保護法規定
為維護消費者權益，線上購物的消費者均享有商品到貨7日(含例假日)內鑑賞期的服務，您享有商品到貨七天內退換貨之權益。但提醒您注意，商品退換貨時必須為全新未使用狀態且完整包裝 ( 包含商品主體、內外包裝、隨附文件、贈品等）。
下列情形將可能影響您的退換貨權益：

1. 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，

請於到貨後3天內聯絡官方Line客服，並提供購買人姓名、電話、退換貨原因，我們收到訊息後將在1~2天盡速聯繫您。

2. 收到商品後可享有7天鑑賞期(含例假日)。

退換貨（依照退換貨程序辦理）時敬請保持原包裝商品的完整。

3. 退換貨注意事項：退貨的商品必須保持全新未使用狀態，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態

(保留外箱、緩衝材、產品外盒、產品本身、贈品 )

4. 下列情形可能影響您的退貨權限：
* 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、貼膠移除或標籤拆除等情形
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

5. 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。遺失發票A.D.A.N有拒絕退換貨權利。

除因商品瑕疵辦理退貨，逆物流運費及退款手續費，由品牌負責，其他原因退貨則由消費者負責。

另外請保留單據至退換貨完成，以利日後查詢。

◎商品從配送至物流中心、超商門市時，不排除過程中因任何環境因素使包裹有損傷的可能性。請消費者在領取包裹同時，先檢查商品狀況，若有任何外觀破損時，請不要簽收，直接讓店家退回即可，歡迎大家立即反應，以便安排再次出貨。

退款說明

收到退貨商品後，會先進行驗收確認確保退貨商品的完整性，並依照訂購時不同的付款方式進行退款。

信用卡退款：預計於14-21個工作天直接刷退，如退刷日為帳單結帳日之後，款項將會於下一期帳單沖銷。

ATM退款：預計於7-14個工作天匯至您的指定帳戶中，退款完成會發送官方Line通知，請您留意。